1. Normas de Higiene y Cuidado Personal:
– Es obligatorio traer calcetines antiderrapantes, de no ser así, la clase no podrá ser tomada.
– Los clientes deben utilizar ropa deportiva adecuada, limpia y cómoda para facilitar el movimiento y prevenir accidentes.
– Antes de ingresar al área de práctica, se solicita a los clientes lavarse las manos o usar gel antibacterial.
– Es responsabilidad de cada cliente limpiar el equipo utilizado al final de la clase
– No está permitido ingresar con alimentos, bebidas (excepto agua).

2. Puntualidad:
– Llegar al menos 10 minutos antes del inicio de la clase para prepararse adecuadamente.
– 5 Minutos de tolerancia.
– No se permitirá el ingreso a la clase después de 10 minutos de haber comenzado. la clase.
– En caso de llegar tarde, el cliente pierde el derecho a la clase y no será reembolsable ni transferible.

3. Intransferibilidad de Servicios:
– Todas las membresías, clases y beneficios adquiridos son personales e intransferibles.
– No se permite ceder, transferir o vender el derecho a asistir a clases a terceros.

4. Uso del Equipo y Responsabilidad:
– El uso del equipo debe realizarse únicamente bajo la supervisión de un instructor.
– Está prohibido manipular, mover o modificar el equipo sin autorización del personal del estudio.
– En caso de daño por uso indebido del equipo, el cliente deberá cubrir los costos de reparación o reemplazo.
— Respetar la clase del profesor, escuchar y no cambiar resortes o ejercicios.

5. Cancelaciones y Cambios de Clases:
– Las clases deberán ser canceladas con al menos 12 horas de anticipación para evitar la pérdida de la sesión, en cuestion de emergencia 6 hrs..
– Los cambios de horario o clase están sujetos a disponibilidad y deben ser confirmados con el personal del estudio.

6. Comportamiento en las Instalaciones:
– Mantener un ambiente respetuoso y cordial con el personal, los instructores y otros clientes.
– No se permite el uso de dispositivos móviles durante las clases para evitar distracciones y accidentes. (teléfonos y relojes en silencio)
– Cualquier conducta inapropiada, lenguaje ofensivo o actitud irrespetuosa será motivo de expulsión inmediata del estudio sin derecho a reembolsos.

7. Política de Seguridad y Salud:
– Si el cliente presenta alguna lesión, enfermedad o condición médica, debe informar al instructor antes de iniciar la clase.
– Es responsabilidad del cliente seguir las indicaciones del instructor para prevenir accidentes o lesiones.
– NO se aceptan embarazadas de aplicaciones externas ( Totalpass, Fitpass o Wellhub) solo clientas directas del estudio, ya que llevamos un control prenatal especializado.
– En caso de tener alguna duda sobre el ejercicio o molestia al practicarlo, notificar al instructor.
-Personas mayores de 15 años

8. Vigencia y Actualización del Reglamento:
– Este reglamento está sujeto a cambios y actualizaciones. Los clientes serán notificados oportunamente de cualquier modificación.
– Al adquirir una membresía, reservar o asistir a cualquier clase dentro del estudio, el cliente reconoce y acepta cumplir en todo momento con este reglamento interno. Asimismo, declara bajo su propia responsabilidad que su estado de salud le permite participar en actividades físicas y que ha informado previamente sobre cualquier condición médica, lesión o limitación que deba ser considerada durante la clase.
El cliente entiende que la participación en Pilates Reformer, Barre, Pilates Sculpt, Pilates Mat clásico, Yoga o cualquier actividad impartida en el estudio se realiza voluntariamente y bajo su propio riesgo, liberando al estudio y a sus instructores de cualquier responsabilidad derivada por omisiones o falta de información sobre su estado físico. También renuncia a ejercer cualquier acción legal en su contra que no corresponda conforme a la ley.

OBLIGATORIO
* calcetines antiderrapantes
* liga para el cabello
* ropa deportiva adecuada
* agua, suero o bebida hidratante
* toalla pequeña para sudor

OPCIONAL
* guantes de ejercicio
* tapete de yoga

NO ESTÁ PERMITIDO
* Vendas
* Fajas
* Férulas
* Yesos
* Muñequeras / Tobilleras
* Rodilleras / Codilleras
* Cabestrillos
* Collarines cervicales
* Órtesis (cualquier tipo)
* Botas ortopédicas
* Cinturones de soporte lumbar
* Protectores o soportes articulares
SI TRAES ALGUNA, POR FAVOR ACUDE CON TU MEDICO O FISIOTERAPEUTA Y CUANDO TE DÉ DE ALTA, PUEDES INGRESAR.

APLICACIONES EXTERNAS (Totalpass, Fitpass y Wellhub)
* Todo lo anterior.
* Para poder acceder a la clase se pide respetar la tolerancia, a la hora con 10 se pone inasistencia y al hora con 15 ya no habrá acceso.
* Si no logran acudir a su hora reservada, pueden entrar a la siguiente clase si hay espacio pagando una “amonestación” y se podrá poner su asistencia.
* Si la persona “asiste” solo para hacer acto de presencia pero NO toma su clase, se cambiará a “no asistió”. Las asistencias se consideran al tomar la clase COMPLETA, no solo presentarse en el lugar y retirarse. Tampoco se acepta que venga otra persona en tu lugar.
* No ponemos asistencias ni re agendamos clases; SIN excepción.
* En caso de tener inconveniente con su asistencia por cuestiones externas a ustedes así como una emergencia, accidente, tráfico, etc. favor de enviar un correo a su plataforma exponiendo el caso, para que ellos puedan tomar una decisión. (info@fitpass.mx y etiquétanos elalux.studio@gmail.com)
* Por aplicación TotalPass es necesario confirmar su reservación vía WhatsApp o Instagram, de lo contrario su espacio será sujeto a liberación por cuestiones logísticos.
* En casa de confirmar reservación y no asistir favor de realizar su check in correspondiente, de lo contrario, se les negará el acceso hasta que este o estos, según sea el caso, sean validados.
* Si no confirman y hay espacio, pueden acceder siempre y cuando no haya check ins pendientes de validación.
* PROHIBIDO azotar la puerta al retirarse, de lo conrario se cobrará una ”penalización”.

Última actualización: Enero 2026