No se realizan reembolsos una vez efectuado el pago de una clase o membresía.
En caso de cancelación de clase por parte de Elalux Studio, se otorgará un crédito para reprogramar la sesión.
Las clases pueden reprogramarse con al menos 12 horas de anticipación.
Si la cancelación no se realiza dentro del tiempo indicado, se perderá el derecho a reprogramación y el pago no será reembolsable.
Las membresías y paquetes de clases no son reembolsables ni transferibles.
En casos excepcionales (enfermedad grave o lesión), se podrá solicitar una pausa temporal de la membresía enviando un correo a elalux.studio@gmail.com.
Si se venden productos dentro del estudio, solo se aceptarán devoluciones por defectos de fábrica dentro de 5 días naturales después de la compra.
Para solicitar una devolución, el producto debe estar sin uso y en su empaque original.
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de reembolsos y devoluciones, por favor contáctenos en elalux.studio@gmail.com.
